Come segnalare un guasto alla linea telefonica Telecom?

Come segnalare un guasto alla linea telefonica Telecom?

La compagnia TIM Telecom si può contattare chiamando da rete fissa il numero 187. Gli operatori rispondono ogni giorno, dalle ore 7:00 fino alle 23:00. Per assistenza su ADSL o in caso di guasti alla linea telefonica il servizio è sempre attivo, senza interruzioni, anche durante i giorni festivi.

Come verificare se la linea telefonica funziona?

Per verificare se si è collegati alla compagnia telefonica, non è necessario scollegare nulla o allentare le viti dei cavi. Invece, basta impostare il voltmetro su "volt" o "VDC" e toccare il cavo nero della sonda con il filo rosso all'interno della scatola.

Quanto tempo ha Tim per risolvere un guasto?

La Carta Servizi di questo operatore, dice che i guasti su linea voce di casa, vanno risolti entro i 2 giorni lavorativi successivi alla segnalazione, riconoscendo un indennizzo pari a € 5,00 per ogni giorno di ritardo.