¿Qué se considera devolución?

¿Qué se considera devolución?

Es el proceso mediante el cual un cliente que ha comprado una mercancía previamente la devuelve a la tienda y a cambio, recibe efectivo por devolución o, en algunos casos, otro artículo (igual o diferente, pero de valor equivalente) o un crédito para usar en la tienda. ...

¿Qué es la devolución de producto?

La devolución es el acto de regresar una mercancía adquirida a su vendedor. Esto, demandando a cambio el reintegro del monto pagado por ella. Es decir, la devolución ocurre cuando un consumidor retorna un producto a quien originalmente se lo vendió, exigiendo un reembolso del dinero que pagó por la compra.

¿Cuándo puedo exigir la devolución del dinero?

La Ley del Consumidor establece el derecho al cambio, la devolución del dinero o la reparación del producto que sale malo, dentro de los tres meses desde la compra o la recepción del producto, en el caso de las compras por internet.

¿Qué son las devoluciones en contabilidad?

Mercancías devueltas por clientes, normalmente por ser defectuosas o por no haberse cumplido las condiciones del pedido. Contablemente, se trata de una (En inglés: contracuenta ) de ingresos, ya que disminuye los ingresos por ventas.

¿Qué es la logistica de devolución?

Logística inversa de devoluciones: consiste en retornar el producto desde el cliente final hasta el centro de origen. Esto puede ser causado por insatisfacción del cliente, entrega errónea, producto defectuoso, entre otros motivos.

¿Cuántos tipos de devoluciones existen?

4 tipos de devoluciones que puedes manejar en tu tienda virtual

1. Devolución del 100% del importe total del producto. Esta es la que mejor le funcionará al cliente. ...
2. Devolución de un porcentaje del costo total del producto. ...
3. Devolución de gastos de envío. ...
4. Devolución de porcentaje y compensación con código de descuento.

¿Qué productos no se pueden devolver?

Otros ejemplos de productos que no se pueden devolver son los que vengan precintados y hayan sido desprecintados, los que no sean aptos para devolverse por razones de salud o higiene, así como por protección de derechos de autor.

¿Qué es tasa de devolución?

Definición de la tasa de devolución El indicador permite conocer en detalle, la cantidad de devoluciones que se han generado en un período determinado y la razón de la devolución.

¿Cuánto tiempo hay para retractarse de una compra?

La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) recordó que todo consumidor, por regla general, tiene derecho a retractarse de una compra de bienes o servicios realizada por internet, dentro de los cinco (5) días siguientes a la transacción, según lo prevé el nuevo Estatuto del Consumidor.

¿Qué hacer si no me devuelven el dinero?

Si no te devuelven el dinero, puedes reclamar poniendo una queja en consumo, o reclamando directamente al establecimiento o empresa.

¿Qué tipo de cuenta son las devoluciones?

Devoluciones de compras y operaciones similares.

¿Qué cuenta se utiliza para devoluciones?

Cuenta 6225 Devoluciones en compras (CR)

¿Qué es la produccion en la logística?

La logística de producción trata de que la transformación de los aprovisionamientos (mercancías, materias primas o suministros) pasen de una fase a otra de transformación de forma eficiente hasta la consecución del producto final. ... Son muchas las empresas, que transforman los productos en varias fases.

¿Cómo tratar una devolución?

Qué debe contener tu política de devolución

1. Créala pensando siempre en el cliente. Parece obvio. ...
2. Define los productos y condiciones para los que aplica. ...
3. Especifica el importe de lo que será devuelto. ...
4. Tiempo de devolución después de la compra. ...
5. Aclarar qué pasará con los costos de envío. ...
6. Más datos.

¿Cuál es el monto máximo para las devoluciones?

Si tu saldo a favor es igual o menor a 10,000 pesos, la Declaración Anual puede presentarse con contraseña. Si tu saldo a favor es mayor a 10,000 pesos y hasta 50,000 pesos, podrás presentar tu Declaración Anual con contraseña, siempre y cuando selecciones una cuenta Clabe a 18 dígitos ya precargada en el DeclaraSAT.

¿Qué pasa si después de los 40 días no te devuelven los impuestos?

Si pasan más días y no recibes el pago, dale seguimiento al estatus de tu devolución a través de la página del SAT. En caso de que el plazo sea de más de 10 días deberás realizar una solicitud normal de devolución.

¿Qué hacer si no me quieren devolver el dinero?

Qué hacer si el comprador no devuelve del dinero. Si de acuerdo a la ley el comprador está obligado a devolver el dinero y no lo hace, el consumidor puede colocar la queja o denuncia en la Superintendencia de Industria y Comercio. La Sic tramita denuncias por las siguientes causas: Productos de baja calidad.

¿Cómo calcular la tasa de devolución?

Si, por ejemplo, 80 pares de zapatos de tenis han sido vendidos y 10 fueron luego devueltos, las devoluciones expresadas como porcentaje sería 10 dividido por 80, multiplicado por 100, que es igual a 12,5%.

¿Cuándo aplica el derecho de retracto?

El derecho al retracto está consagrado en la ley 14 del estatuto del consumidor. Se trata de una facultad que tienen los compradores ante un producto del que no quedó satisfecho. ... Aplica en compras a distancias en donde no se tuvo contacto directo con el producto antes de adquirirlo.

¿Cómo me retracto de una compra?

Para ejercer su derecho, usted únicamente deberá informar a la compañía vendedora, asumir los costos de tal devolución (transporte, correspondencia) y devolverlo dentro de los 5 días hábiles siguientes al momento de haberlo recibido, por los mismos medios y en las mismas condiciones en que se recibió.